引言：数字时代一日千里，什么奇迹都有可能发生。全球互联网搜索兴起，对推动互联网的应用及用户增长产生了巨大影响并带来了巨大财富，雅虎、百度等巨鳄在互联网搜索领域独领风骚。2006年北京一家刚刚成立不久，专门从事移动搜索技术开发的公司，突然在一年一度的中国搜索年会上获得了“2006年度最佳移动搜索引擎奖”，从而引起业界专家和部分媒体的广泛关注。近日，本刊对该公司总经理张福清先生进行了专访，感受到了“移动搜索”对未来移动网络发展和手机应用将会产生又一波巨大影响和财富。为了供广大读者探索这一新领域，本刊特将它的发展前景、技术特点、以及运营模式等介绍如下。
采访中张总经理首先介绍说：我们的发展是基于市场源于需求，我们于2005年初进行的市场调查，充分验证了移动搜索普遍存在的市场需求。通过对北京的主要商业区行人进行问卷调查，根据他们对搜索引擎的了解度和对移动搜索的使用意愿进行了分析。结果表明，用户上网查询的占总数的86.2%；询问熟人的占总数的25.7%；打咨询电话如114的占总数的11.9%；读书看报的占总数的4.9%。这说明利用互联网搜索已经形成习惯和趋势。同时我们也看到，用户对于搜索还存在针对性、信息有效性、搜索精确性、随身性等需求。其中对于搜索随身性的需求高达87.9%，这说明移动搜索的市场空间巨大。
正是这些原始的需求萌芽，注定了基于移动搜索概念的产生和兴起，当前越来越多的公司开始关注和参与到这个领域，纷纷开始了基于SMS、MMS、WAP的移动搜索系统开发和应用。随着全球互联网搜索产业的飞速发展，以及移动通信、移动增值业务市场的稳步增长，作为互联网搜索和移动通信相融合的移动搜索开始崭露头角，并日益被业内外人士所重视。我们认为移动搜索将进入横跨移动领域和搜索领域的崭新时代。基于这两个领域的坚实基础和巨大的成功，我们有理由相信移动搜索将有一个美好的未来。
作为互联网经济极具增长潜力的全球互联网搜索市场近年来增长非常迅速，而作为互联网大国的中国的搜索市场，2003年来也始终以50％以上的增长速度快速成长。据有关资料显示，2005年中国搜索引擎市场规模已达到12亿元，预计未来3年还将保持这样的高速发展态势，而全球搜索市场也将以每年35％的增长速度急速发展，到2007年底全球搜索市场的整体规模将达到70亿美元。
移动搜索虽然起步较晚，但市场发展迅速，聚集的力量是巨大的。至2006年底中国移动搜索用户规模已达3900万，比上年增长239.13％。随着移动搜索逐渐走出市场培育期，以及未来3G商用带来的增值应用的丰富，预计到2009年中国移动搜索用户规模将达到1.9亿。 张总强调说，由于移动和互联网融合的发展趋势，注定了移动搜索是未来的发展方向，
张总继续从国内外的发展情况，介绍了发展移动搜索为电信运营商提高总体收入的重要性。目前随着移动通讯领域的迅速发展和竞争的日益激烈，移动运营商也面临前所未有的挑战。现在通话费用越来越低，大量的套餐和准单项收费制度的出现，都将使ARPU值下降，运营商必须通过提高移动增值服务来提高总体收入。近两年来中国电信增值业务已经成为电信业务增长的主力军，2005年增值业务收入的增长速度是基础电信业务的近四倍。增值业务收入占整个电信业务收入的比重达到14％。
除韩国的移动运营商之外，目前全球移动通信运营商存在一个共同问题，即在最近几年，ARPU值始终在缓慢下滑。以日本最大的运营商NTT DoCoMo为例，2001年的ARPU为72美元左右，到2005年年底，ARPU已经下降到63美元左右，降幅达到12%。其中主要是语音方面的ARPU贡献率也在显著下降。而数据业务的增长部分抵消了来自语音方面的ARPU损失。日本和韩国的运营商已经从数据业务中得到很大的益处。NTT DoCoMo的数据业务ARPU贡献率已经从2001年的10.2%上升到2005年年底的26%。KDDI的数据ARPU贡献率也同样从2001年的5.4%增加到2005年年底的24.3%。同样在韩国，SKT和KTF的数据ARPU贡献率已分别从2002年的12.3%和10.3%增加到目前的28.2%和18.0%。这说明加大移动数据服务势在必行。
为了能吸引用户使用，数据增值服务要有大量丰富的内容作为支撑。从国际上运营商的业务发展情况来看，他们都十分重视产业链各环节的合作，注重加强与SP/CP的合作，加强内容产业发展和业务创新。在产业合作中，运营商重视加强业务规划、鼓励创新，以树立经典业务品牌形象，努力在综合产业链竞争中取得优势，积极创建合作共赢的商业模式，不断推进合作的广度和深度，并转化为竞争优势。应鼓励和支持具有创新能力的SP/CP发展，激发他们开发新服务、新内容的积极性。
目前，移动搜索已成为整合产业链的润滑剂，它使运营商通过联合产业链各方共同实现行业价值的快速提升，满足用户多样化、个性化的信息通信需求，促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的移动新世界。基于手机终端的移动搜索，相对于计算机的互联网搜索更容易实现智能化和个性化。因为用户有固定的手机号，搜索习惯可以保存并分析，个性化订阅的服务也是中国用户乐于接受的。
移动搜索可以通过多种方式来实现，如SMS、MMS、WAP等。张总就基于短信方式的移动搜索对移动运营商的市场及经营效益进行了如下分析。
1．有利扩大短信用户群
移动信息服务最早的业务是短信业务，短信业务近期发展呈放缓趋势，但总体保持平衡，依然是最主要的移动信息服务，2005年短信业务收入约70亿元，占移动信息服务业务收入的24％，当前的短信服务多以娱乐消费为主，同质化竞争问题严重。行业应用正在成为短信业务创新的重点领域。短信移动搜索可以通过更符合用户需求的服务吸引更广泛的用户群，扩大短信用户群。
2．有利提高短信收入
正如我们前面对于互联网搜索所分析的，人们会频繁（平均一天7次）的使用搜索服务。用户一旦认可短信移动搜索服务，基于短信移动搜索的随时、随地、随需的特点，将会更加频繁的使用这一服务，从而迅速刺激短信的发送量，大大增加短信收入。
3．有利提高用户的黏稠度
通过搜索引擎获取信息是一个习惯，用户一旦养成这一习惯，将会经常的和长期的使用。这就是我们所说的用户黏稠度。对于提供这一服务的运营商，将会产生有一大批的忠实的用户。而忠实的用户群正是运营商发展的基础。
4．有利抑制不良短信的泛滥
通过短信群发的商业广告充斥市场，给用户带来了不便，给运营商的声誉带来了不良影响。通过短信搜索，可以有效的在用户和商家之间建立起一座沟通的桥梁。用户可以通过短信随时、随地、随需的查询到自己所需的商业咨询。商家可以通过基于短信搜索的低成本、高效率的营销平台，让自己的潜在用户随时随地的找到自己。同时还可以通过这一互动平台，灵活的调整自己的市场策略，实现定向营销。漫无目的的短信群发将不再是商家的潜在发展用户的方式。
张总最后介绍了指点通公司的服务及特点。多年来该公司集合了一批志同道合的专业人士和“海归”，投入大量人力、物力、财力，开发出了具有自主知识产权的先进的移移动搜索技术，并积极地为发展国内移动通信产业服务。指点通公司坚定不移的企业宗旨是“商讯的传递员，财富的创造者”。在“诚信、团结、创新、务实”的经营理念下，指点通旨在为广大商户和四亿多的手机用户搭起沟通的桥梁，努力为社会、为人民创造最大财富。“让企业获利，为百姓服务”是我们不变的目标。
伴随移动网络的发展壮大，以短信为基础的移动商务将成为企业电子商务活动的主流。而对于手机用户，更方便快捷的垂直搜索时代已经开始了。指点通公司应运此种潮流，立志要打造除电视、广播、报纸、互联网等传统媒体之外的另一新兴媒体——手机媒体。公司利用手机短信平台，通过自然语言识别系统，实现商情与财富的互动，使亿万商家获得最经济、最广泛的宣传，从而获得效益。也使四亿手机用户通过最简单的途径获得最即时、有效的商讯咨询服务。同时，基于短信平台的指点通公司还提供各类生活信息的查询和搜索，让所有手机用户随时、随地、随身的了解企业产品及服务信息。
指点通正以敏锐的预见能力感知市场，建立全新的商业消费模式，打破目前移动通信平台的增值业务主要作为娱乐、信息载体的局面。其推出的基于互联网技术的创新应用服务，已成为中国手机用户便行天下的有利工具，将便捷、实用的应用服务推荐给无线用户，这一全新市场观念和模式已成为指点通公司持续高速增长的核心动力。其特点是：
1．用户移动搜索免费
我们采用与互联网搜索完全相同的运营模式，为用户提供的移动搜索服务完全免费。公司通过向被搜索的企业收取适当服务费等方法维持运营和赢得利润。从而让广大手机用户能像在互联网上一样体验移动搜索服务的好处，并迅速养成移动搜索使用习惯。这种模式不但为手机用户广泛使用创造了条件，也为移动网络运营商快速发展移动搜索用户并快速增收创造了广阔天地。
2．具有独特的移动垂直搜索引擎技术
基于手机用户对搜索结果要求准确、真实、有效，我们开发了独特的移动垂直搜索引擎，针对某一特定领域、某一特定人群或某一特定需求，能够提供有一定价值的信息和相关服务，并以此进行的一种“有的放矢”的以结构化为特色的信息搜集和深加工技术，为手机用户提供“专、精、深”的信息服务。在搜索技术上我们使用了多维度的搜索方式，根据不同行业不同应用的特点，确定其自身的维度数和各自维度的属性。例如餐饮业具有地理位置、服务特色、环境等维度，租房租赁则有地理位置、小区、户型、租金等维度。通过维度的搜索方式可以满足不同服务的特定需求。为了满足各行业的需求，我们在后台提供了搜索引擎集群，有符合各特定行业应用的特殊算法，在业务上通过对搜索条件的智能化分析和调度，来满足不同用户个性化的查询。
3．具有准确真实的数据库
为了保证为用户提供优质的查询服务，增强用户体验，我们通过大量丰富的数据及对数据的深度加工，为用户提供真实和准确的信息。我们充分认识到移动搜索的关键是后台的信息和数据。我们公司从开始创建到现在，花了很大的力气完善后台的数据库。绝大部分数据都是通过我们销售团队一家一家收集出来的，具有真实性、准确性和可靠性；同时商家作为我们的签约客户，可通过我们提供的短信平台，实时更新自己的内容，从而保证了数据的实时性。
目前指点通公司已能提供包括：餐饮、休闲娱乐、健康、酒店宾馆、公共设施、旅游出行、购物、教育、医疗保健等行业的信息服务。
4．具有高效的执行力
公司具有非常强的管理、销售和技术团队。高层管理人员都是来自同一个EMBA项目，大家有非常深的了解，而且经验非常互补。我们的技术团队负责人都曾任职于大型通讯公司，所率领的团队是非常能拼搏和具有创新精神的，具有在短时间内开发新产品的能力。我们的销售团队负责人在国内销售领域是很知名的，有很好的业绩。并具有一支高效的销售队伍，能实现我们既定的营销策略。
张总对指点通公司的优势及发展潜力充满信心，他最后说，随着搜索引擎概念逐渐得到移动用户的理解，以及各行各业商家关注热度的升温，移动搜索必将蓬勃发展并最终成为横跨移动和搜索领域的新淘金时代。移动搜索做为新兴的行业有着美好的未来，我们一定会本着创新和服务的理念，和业界同仁一起共同推进移动搜索的发展。